Si los productos lomográficos que has solicitado, por cualquiera de los motivos que sean, no te satisfacen, tienes la libertad de devolverlos.
Siempre y cuando no hayan sido utilizados y estén en perfectas condiciones para su venta y en su envase original. Antes de transcurridos 7 días desde la entrega del envío y con reintegro de la totalidad del importe de tu compra.
En el caso de tratarse de una devolución por error cometido por la Sociedad Lomográfica (ej. producto o color equivocado), el coste del reenvío será abonado por nosotros. Primeramente solicitarás autorización a lomoservicioclientes@lomospain.com y te facilitaremos las instrucciones necesarias para el reenvío. Te harás cargo del coste del reenvío hasta que verifiquemos nuestro error, y dichos costes serán abonados por nosotros posteriormente.
En caso de recibir una mercancía defectuosa, debes de contactar inmediatamente con nosotros, antes de transcurridos los siete días desde la entrega, en lomoservicioclientes@lomospain.com. Se te abonarán los gastos de reenvío únicamente sobre aquellos productos que tengan un defecto de fabricación.
No somos responsables de deficiencias o desperfectos causados por negligencia, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, abuso, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
El producto defectuoso deberá de ir acompañado de su factura y recibo correspondiente y con una pequeña nota explicativa del problema. Informaremos sobre el medio de envío de esta devolución.
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